お客様都合による返品･交換は基本的にお断りさせて頂きます。 予めご了承くださいませ。
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。
商品に不良や相違がある場合には、下記「不良品が届いた場合」「注文内容と異なる商品が届いた場合」の項目にそれぞれ記載していますのでご確認ください。

以下の商品は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・「納品書・商品タグ・ラベル」を破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
・パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっている）
・ギフトラッピングサービスを利用のうえ、ご注文いただいた商品
・下着・水着・化粧品などの衛生商品、福袋・福箱・セール商品・予約商品、雑誌など、販売ページ上に「返品対象外商品」、「注文取消し・返品・交換対象外商品」、「返品・修理・交換対象外商品」の記載がある商品

返品をご希望の際は、当社まで電話かメールにてお問い合わせの上、お手続きください。

ONE TENTH
電話番号　078-599-7334
メールアドレス　info@onetenth.jp

到着した商品に問題があった場合 返送時、または交換の際の往復の送料を当方で負担いたします。

お届けした商品が不良品、注文内容と異なる商品であった場合、至急同一商品と交換対応をさせていただきます。交換可能な在庫がない場合には、返金にて対応させていただきます。返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。 ご対応方法をご案内いたしますので、電話もしくはメールにてお問い合わせをお願いいたします。 ギフト商品としてお受け取りになられた場合は、お電話もしくはメールより、納品書に記載されたご注文番号を明記のうえ、ご連絡をお願いいたします。

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電話番号　078-599-7334
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一部商品を除き、ご注文のキャンセルが可能です。
以下の場合には、ご注文の取消しはできませんのでご注意ください。
・商品の発送状況が「発送処理中」もしくは「発送済み」の状態のご注文
・ご注文から24時間を過ぎた商品のご注文